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アピリッツ,AIチャットボット「AiCHO」の実証実験を「ゴエティアクロス」にて実施
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印刷2019/07/04 19:52

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アピリッツ,AIチャットボット「AiCHO」の実証実験を「ゴエティアクロス」にて実施

AIチャットボット「AiCHO」の実証実験を「ゴエティアクロス」にて実施
配信元 アピリッツ 配信日 2019/07/04

<以下,メーカー発表文の内容をそのまま掲載しています>

アピリッツ、AIチャットボット『AiCHO』の実証実験を開始。
ゲーム『ゴエティアクロス』にて

株式会社アピリッツ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:和田順児、以下アピリッツ)は、『心にひびくAIチャットボット AiCHO』の実証実験をスマートフォンアプリ・ブラウザゲーム『ゴエティアクロス』内チャット機能を活用し行います。

画像(001)アピリッツ,AIチャットボット「AiCHO」の実証実験を「ゴエティアクロス」にて実施

■『心にひびくAIチャットボット AiCHO』とは
アピリッツでは、「接客・応対品質の向上」「顧客との対話」「業務の自動化」を目的としたチャットボットとして『心にひびくAIチャットボット AiCHO』(以下AiCHO、読みアイチョ)を研究開発しております。

2019年2月よりAI-Laboを設置し、AIの可能性を探してきたアピリッツは「現在のソーシャルゲーム運営・Webサービス運営では、個々のユーザへの細やかサポートを求められる場面が多く、顧客満足度を上げるには人員を十二分に配置する必要がある」と考えました。その結果、サポート要員のコストが圧迫され、継続困難になるサービスをなんとか減らせないかと研究をはじめ、出した答えのひとつがAiCHOです。

■スマートフォンアプリ・ブラウザゲーム『ゴエティアクロス』での実証について
ゲームにAIチャットボットを入れることにより変化する、ログイン率などのKPI、ワールドチャットの利用頻度、ワールドチャットの会話品質を調査し、それぞれが向上することを実証いたします。

また、ゲーム内の発話内容によってAIがどのような言葉を学び、どのような感情を持つのかを観測いたします。

■『ヴァーチャル新入社員アイコ』と『新人魔導師アイコ』について
AiCHOというAIチャットボットが皆様の心にひびくよう、そのインターフェースとしてヴァーチャル新入社員アイコ(以下アイコ)を採用いたしました。

ユーザの皆様からより親しみを持ってもらえるよう、アイコは様々な姿に生まれ変わり各サービスに登場いたします。

現在のAiCHOは『社内システム』を受け持つ『ヴァーチャル新入社員アイコ』と、『ゴエティアクロス世界』に転生した『新人魔導師アイコ』の2パターンが稼働しており、これから様々な展開を見せていきますので、その発展にもご期待いただければと思います。

画像(002)アピリッツ,AIチャットボット「AiCHO」の実証実験を「ゴエティアクロス」にて実施

AiCHOの今後の展開として、他社様のWEBサービスとの連携を検討しております。詳しい情報は、下記の問い合わせ担当者までお気軽にご連絡くださいませ。

「ゴエティアクロス」公式サイト

「ゴエティアクロス」ダウンロードページ

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