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角川ゲームス,「METAL MAX Xeno」の特典DLC誤配信に関するお詫びを公開
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印刷2018/04/19 20:35

リリース

角川ゲームス,「METAL MAX Xeno」の特典DLC誤配信に関するお詫びを公開

METAL MAX Xeno METAL MAX Xeno
配信元 角川ゲームス 配信日 2018/04/19

<以下,メーカー発表文の内容をそのまま掲載しています>

PS4 / PS Vita 用ソフト 戦車と人間の真・世紀末RPG
『METAL MAX Xeno(メタルマックス ゼノ)』
特典 DLC 誤配信等に関するご報告とお詫び

株式会社角川ゲームス (本社:東京都品川区 代表取締役社長 安田善巳、以下角川ゲームス) は、2018 年 4 月19 日に発売いたしました PlayStation®4、PlayStation®Vita 用ソフト 戦車と人間の真・世紀末 RPG『METAL MAX Xeno(メタルマックス ゼノ)』につきまして、特典 DLC に関する誤配信等がございましたことをご報告するとともに、お客様、ならびに販売店関係者様に深くお詫びいたします。

1. 誤配信等の対象のお客様
1流通特典 DLC・戦車兵器『8 連装ゲオロチ』付属の商品(ゲオ様)をご購入いただいた方
2Limited Edition 特典 DLC・戦車エンジン『オールドフレンド』付属の商品(Amazon 様・ebten 様)をご購入いただいた方
※Premium Edition のお客様は正常に特典が配信されます。

2.事態のご報告
流通特典 DLC・戦車兵器『8 連装ゲオロチ』プロダクトコード記載の印刷物を製造する過程で、正しいプロダクトコードが使用されず、誤って一度印刷に利用された Limited Edition 特典 DLC・戦車エンジン『オールドフレンド』のプロダクトコードがミスプリントされてしまった。

3.発生する事象

1 ゲオ様でご購入された方

流通特典 DLC『8 連装ゲオロチ』がダウンロードされず、Limited Edition特典 DLC『オールドフレンド』がダウンロードされてしまう

流通特典 DLC『8 連装ゲオロチ』がダウンロードできず、コードが使用済みとなっている

2 Limited Edition をご購入された方

Limited Edition 特典 DLC『オールドフレンド』がダウンロードできず、コードが使用済みとなっている

※2のお客様の一部は、正しく Limited Edition 特典 DLC『オールドフレンド』がご入手いただける場合もございます。

この度は、弊社の品質管理の不行き届きにより、お客様、ならびに販売店関係者様に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねて深くお詫びいたします。また、今後の対応等に関しましては、決定次第メタルマックスゼノ公式 HP[http://metalmaxxeno.com/]にて速やかにお知らせいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

「METAL MAX Xeno」公式サイト

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