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日本オンラインゲーム協会,「JOGA 安心安全ガイドライン窓口」2016年10月〜12月分のレポートを公開
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印刷2017/01/31 18:03

ニュース

日本オンラインゲーム協会,「JOGA 安心安全ガイドライン窓口」2016年10月〜12月分のレポートを公開

 日本オンラインゲーム協会(以下,JOGA)は本日(2017年1月31日),「JOGA 安心安全ガイドライン窓口」への問い合わせに関する,2016年10月〜12月までの3か月分のレポートを公開した。

JOGA安心安全ガイドライン窓口 2016年10月〜12月レポート(※PDFファイル)


 JOGA 安心安全ガイドライン窓口は,JOGA会員企業のゲームサービスにおけるJOGAガイドラインの堅守状況について,利用者から意見や要望を受け付けるために2016年7月29日に設置されたものだ。JOGAは,それらの声をまとめ,対策していくことで,オンラインゲーム市場の健全な成長を目指すとしている。

 2回めとなるレポートの集計期間は,2016年10月1日から2017年12月31日までで,期間中に75件の投稿があり,そのうち有効な投稿は61件だったとのこと。
 内訳は10月が15件,11月が26件,12月が20件と約2日に1件のペースで問い合わせがあるようだが,10月に1回,11月に2回ほど,ほぼ同じ問題に対する内容で,1日に4件の投稿があったという。

 カテゴリ別の投稿件数では,「有料ガチャについて」が52件と最も多く,次いでゲームシステムやゲーム内の表示などの「その他」で5件,「RMT」と「セキュリティ」が2件ずつ,「未成年の高額決済」は0件だった。
 また,プラットフォーム別では7〜9月と比べてPC向けサービスに関する投稿が多かったようだ。
 企業名は伏せられているが,各社カテゴリごとの投稿件数では,情報が寄せられている企業に偏りがみられる。今回の集計期間では,JOGA加盟企業46社のうち16社に関する情報が寄せられたとのことだ。

「日本オンラインゲーム協会(JOGA)」公式サイト

「JOGA安心安全ガイドライン窓口」

JOGAガイドライン掲載ページ

JOGA会員企業一覧ページ


『JOGA安心安全ガイドライン窓口』の
3ヶ月分(2016年10月〜12月)レポートを公開

 一般社団法人日本オンラインゲーム協会(東京都渋谷区、共同代表理事:植田修平、越智政人、以下JOGA)は、JOGA会員企業のゲームサービスにおけるJOGAガイドラインの遵守状況について、利用者の皆様や保護者からのご意見、ご要望を受け付けるため、「JOGA安心安全ガイドライン窓口」を設置しております。
 本レポートでは、2016年10月〜12月にいただいたご意見、ご要望をとりまとめ、3ヶ月分レポートとして公開いたしました。

 本レポートは、2016年10月〜12月の間に利用者の皆様から寄せられたご意見、ご要望を3ヶ月分レポートとしてまとめたものです。なお本レポートでは、前回公開した2016年7月〜9月のご意見、ご要望と比較して、パソコン向けのオンラインゲームに対するご意見やご要望が顕著に増加しているため、新たに「プラットフォーム別投稿件数」を追加しております。
 JOGAは、皆様からいただいたご意見、ご要望の傾向など、オンラインゲームにおける現在の状況をお伝えすることを目的に、今後も定期的に本レポートを公開していく予定です。

■JOGA安心安全ガイドライン窓口 2016年10月〜12月レポート
http://www.japanonlinegame.org/pdf/JOGA_report_20170131.pdf

 JOGA および JOGA会員企業は、こうした取り組みを通して利用者の皆様により安心で安全なゲームプレイ環境をご提供していくため、「JOGA安心安全ガイドライン窓口」を通して、利用者の皆様のご意見を聴き、健全なオンラインゲーム環境の整備に尽力してまいります。
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