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NVIDIA,「SHIELD Tablet」の無償製品交換を国内で開始
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印刷2015/08/07 10:57

ニュース

NVIDIA,「SHIELD Tablet」の無償製品交換を国内で開始

 2015年7月31日にAndroidタブレット「SHIELD Tablet」のリコールと自主回収を発表したNVIDIAが,8月7日になって,国内における具体的な手続き方法を明らかにした。

 NVIDIAによると,国内で対象となるSHIELD Tabletは,型番「P1761W」,シリアル番号「0410215901781」から「0425214604018」の範囲にあるものとのこと。ただし,日本国外で販売された「P1761」「P1761WX」型番の個体も,いま日本国内にある場合は,日本で交換対応を行うという。

 SHIELD Tabletのユーザーがすべきことは,以下のとおりだ。

  1. 手元にある端末で,必要なデータのバックアップを取る
  2. NVIDIA SHIELDタブレット リコールプログラムのページを参考に,対象端末であるかどうかを確認し,シリアルナンバーを確認する
  3. NVIDIA SHIELDタブレット リコールプログラムのページにあるフォームに連絡先情報を入力する
  4. NVIDIAから,交換品が送られてくる。これに合わせてNVIDIAは,遠隔操作によって,リコール対象となる端末を利用できなくするという
  5. 利用できなくなったリコール対象の端末を,交換品に同梱されている返送要梱包材に詰める
  6. NVIDIAに返送する(※詳細は明らかになっていないが,返送費用はNVIDIAが負担するとのことなので,着払い伝票か何かが「返送要梱包材」には付属しているのではなかろうか)

 ポイントは,交換を申請する前にデータのバックアップを取っておかないと,どこかのタイミングでリコール対象品が利用できなくなるかもしれないこと。データのバックアップを取り,シリアルナンバーを控えた時点で速やかに電源を落とし,連絡先情報を入力して交換品の到着を待つというのが,正しい作法ということになるだろう。なお,すでに英語フォームなどで交換を申し込み,完了メールを受け取っている場合,日本語フォームから再度申請する必要はないとのことだ。

 SHIELD Tabletのユーザーは,まずは自身の端末がリコール対象製品かどうかを確認のうえ,対象であれば,交換に向けて動いてもらえればと思う。

NVIDIA SHIELDタブレット リコールプログラム

  • 関連タイトル:

    SHIELD

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