タイトー，アミューズメント施設の接客No.1を決めるコンテストの結果を公開

タイトープライズ
配信元	タイトー	配信日	2013/10/17

＜以下，メーカー発表文の内容をそのまま掲載しています＞

先日ご案内をさせて頂きました、弊社のアミューズメント施設のクルーの接客技を競うコンテスト「第７回 接客スタァ誕生！！コンテスト」を本日開催させて頂きました。

今回が7回目の開催となった「接客スタァ誕生！！コンテスト」は「お客様の夢中に私たちが夢中！〜お客様に感動のおもてなしを〜」をテーマに、全国約130店舗、約2500人クルーの代表として選出された店舗代表の26人が普段と変わらぬ接客で、心のこもったおもてなしを披露いたしました。

26人の代表者は緊張感の漂う会場の中で、競技時間4分の中で、それぞれのスキルを十分に発揮して舞台上に設けられた疑似店舗でお客様対応を披露。
「店舗に遊びに来られたシニアのお客さまの対応」や「お客様対応中に他のお客様から声をかけられた際の対応」「勤務する店舗にないゲーム機の説明」「店舗内を携帯で撮影するお客様への対応」「クレームに来たお客様への対応」など様々なシチュエーションに緊張しながらも、周囲に気を配りながらお客様とのコミュニケーションを楽しんで接客しているのが観客や審査員にも十分に伝わる内容で、エンターテインメントの会社らしく和やかな空気とともに笑顔があふれておりました。

また、今回のコンテストはHIROKO ROSE株式会社 代表取締役で、マナーコンサルタントの西出ひろ子先生の特別講演もあり、出場者、観客席にいる全員が心温まるお話に感動しておりました。


コンテストの詳細は下記になります。

■開催日時：2013年10月17日（木）13：45〜18：30
■開催場所：明治安田生命ホール
■出場店舗：全国130店舗/2,500人から事前審査を受けて、選出された26店舗代表のクルー（従業員）
■競技時間：1人4分
■審査方法：
・事前審査：１次、２次の予選を行い、事前審査（９月１８日〜１０月１６日まで）の結果と年4回行っているスリースター調査の結果を合わせて本選出場店舗を決定します。

・本線審査：品質基準のタイトースタンダード・サポートおよび審査要綱のストーリーに準じて選考します。
今回のコンテストより、実際店舗へ遊びに来て頂いているお客様代表の5名の方も特別審査員として会場で審査を行いました。

「第７回接客スタァ誕生！！コンテスト」の表彰結果は下記のとおりです。

接客スタァ　最優秀店舗
タイトーステーション池袋ロサ店　
クルー名　太田 真貴さん

接客スタァ　優秀店舗第2位
タイトーステーション佐原東店
クルー名　村田 祐三さん

接客スタァ　優秀店舗 第3位
タイトーステーションイオンモール札幌平岡店
クルー名　菊地 ひとみさん

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