「魔法使いと黒猫のウィズ」，月額課金額を制限するシステムに不具合が発覚。11月8日に修正，超過対象者には個別通知と返金手続きを開始

　コロプラは本日（2013年11月14日），同社の展開するスマートフォン向けゲーム「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」（iOS / Android）において，年齢に応じて月額課金額を制限するシステムに不具合が発生していたことを発表した。
　発表によればこの不具合は，7月28日にシステム強化を実施したときのプログラムミスが原因とのことで，社内チーム「サービスの安全性・健全性を維持するための委員会」によって11月7日に判明。翌11月8日にシステムは修正されたという。
　問題の発生した7月28日から11月8日の間の課金対象者は，延べ2675人（重複対象者を除くと2048名）で，本来制限されるべき金額からの超過金額は3281万4432円にのぼる。対象者には，個別通知と返金手続きを，本日より実施しているとのことだ。

課金上限チェックシステム不具合について

株式会社コロプラ（代表取締役社長：馬場功淳、本社：東京都渋谷区、以下「コロプラ」）は、利用者様の適正なサービス利用を実現するべく、年齢に応じた月額課金額の上限を従前より設定してまいりました。しかしながら、「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」につきまして、さる7月28日のシステム強化の際、プログラムミスにより機能していないことが、社内チームである「サービスの安全性・健全性を維持するための委員会」の調査により11月7日に見つかり、翌8日にシステムを修正するに至りました。ここに謹んでお詫び申し上げます。

発生期間は7月28日から11月8日までの間、対象課金者数は延べで2,675人（重複対象者を除くと2,048名）、対象超過金額は32,814,432円（2013年9月期：65日間：15,443,391円、2014年9月期：39日間：17,371,041円）となります。本不具合に関して利用者様からのお問い合わせ等はございませんでしたが、対象者につきましては利用データに基づきまして本日より個別に通知し、既に返金手続きを開始しております。なお、すでに発表している決算（2013年9月期）の修正はございません。

今後とも利用者様の適正なサービス利用環境を維持・拡大しつつ、今回のようなシステムミスが発生しないよう細心の注意を払っていく所存です。また引き続き自社内による定期的な調査など、自助努力・自浄する仕組みにつきましても注力し、さらなる安全性・健全性を実現してまいりたいと思っています。繰り返しになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。

＜本件に関する利用者様の専用お問合せ先＞
株式会社コロプラ　不具合対応係
fuguai1311@colopl.jp

課金上限チェックシステム不具合について（コロプラ公式サイト）