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ASUS,カスタマーサポート関連情報を公開。地震の影響で一部休止中
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印刷2011/03/18 15:25

リリース

ASUS,カスタマーサポート関連情報を公開。地震の影響で一部休止中

ASUSカスタマーサポート最新情報
配信元 ASUSTeK Computer 配信日 2011/03/18

<以下,メーカー発表文の内容をそのまま掲載しています>

平成23年3月16日まで一時休業しております修理センター及びコールセンターに関しての最新情報です。
建物の管理会社からの報告では、現在安全確認を行うことができず、復旧の目処は立っておりません。この現状を踏まえ、弊社では、コールセンターと修理業務を下記のように対応させていただきます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【修理受付と出荷に関して】
修理に関する業務(受付、出荷)は休業とさせていただきます。
また、現在修理中の製品に関しましては、お預かりしている製品の安全は確認できております。修理対応環境が整い次第迅速に対応いたします。

【コールセンター業務に関して】
電子メールによる対応のみを行っております。
電子メールサポート窓口:asus_service@asus.co.jp

【Intel P67/Intel H67搭載マザーボードの交換受付について】
対象マザーボードの交換登録は引き続き、専用ページにて承っております。

交換専用ページ:
http://vip.asus.com/eservice/changeSandybridge_MB.aspx?slanguage=ja-jp

交換に関するお問い合わせ先:
asus_service@asus.co.jp

【今後のスケジュールに関して】
1日も早い業務の再開を目指しております。何らかの進展がございましたら改めてこちらでご報告させていただきます。

○ニュースリリースURL
http://www.asus.co.jp/News.aspx?N_ID=LyzFdJthjGhbHQze
※サーバーの状態によって正常に表示されない場合があります。

○お客様からのお問い合わせ先
電子メールサポート窓口:asus_service@asus.co.jp
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