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「ローズオンライン」，8月中にアップデートしての再開を目標
フェイスは，MMORPG「ローズオンライン エボリューション」のサービス再開に向けての進捗状況を公式サイトで公表した。
気になる今後のサービススケジュールだが，8月中の再開を目標として作業中で，現在はサーバー改修作業を行っているという。全データのバックアップがほぼ完了した段階で，今後はOSのクリーンインストール，アプリケーションの再設定，管理ツールによる脆弱性のチェック，ゲームの再インストール，ゲームテストの順で進行していくということだ。
また，サービス再開時には「ゲーム内容を、サービス停止前よりアップデートした形でご披露いたしますことを約束いたします」と記載してあり，具体的内容は，再開より前に公式サイトで公開予定としている。
ここで，これまでの状況を簡単に振り返ってみよう。まず，以下に8月9日時点の不正アクセスの発覚以降の事実経過と対応についての報告の一部を引用した。
＃＃＃ 以下，公式サイトより ＃＃＃
8月6日（日）
12:58 会員様より「自分のキャラクターのゲームアイテムが紛失している」とのお問い合わせメールを頂く
Game Masterが調査を開始
14:00 Game Masterの報告を受け、サーバ管理者が調査を開始
15:00 該当する会員様のアカウントIDが、不正な海外IPで接続されたログを確認
15:45 ログの調査を行い、個人情報流出の可能性を確認
緊急メンテナンス実施し、ゲームサービス、会員様ページの利用を停止
第三者の専門機関に連絡。引き続き、調査を進める
8月7日（月）
09:00 緊急対策チームを設置。関連企業と緊急協議
13:00 第三者の専門機関を交え対策ミーティングを実施
18:00 第三者の専門機関による調査を開始
21:40 ローズ公式サイトを停止し、個人情報流出の可能性を会員の皆様に告知
8月8日（火）
11:00 警視庁ハイテク犯罪対策総合センター、経済産業省と相談を開始
15:30 運営会社株式会社フェイスが本件に関するプレスリリースを発表。同時に、専用お問い合わせ窓口を設置
20:30 ローズオンライン公式ブログをお持ちの会員様へ、パスワード変更のメールを配信
8月9日（水）
現在 引き続き、第三者の専門機関による調査を継続中
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次に，8月11日時点での調査状況と再発防止策などについての報告の一部を引用する。
＃＃＃ 以下，公式サイトより ＃＃＃
１．個人情報流出に関する調査状況
サービス開始以降、会員登録いただいた登録情報の全件数は以下のとおりです。
●ユーザーID、パスワード、登録メールアドレス、登録生年月日 365,698件分
●登録氏名、登録性別、登録住所、登録郵便番号、登録電話番号、ニックネーム 167,152件分
（注）同一ユーザーの方による重複登録があるため件数で記載しております。
会員様の上記登録情報の一部が不正アクセスにより流出した可能性がありますが、現在のところ、今回の不正アクセスを原因として各会員様の情報が外部に流出したというケースは報告されておりません。
なお、決済は、匿名性の高いプリペイド型の電子マネーである株式会社ウェブマネーの『WebMoney』のみで行なっているため、クレジットカード番号などの決済に関わる個人情報が流出した事実はありません。
２．再発防止策について
これまでの調査結果ならびに情報セキュリティー専門会社の報告を踏まえ、現時点において以下の再発防止策を検討しております。
１）サーバーシステムの一部改修
２）最新のハッキング防止ツールの導入および継続的な見直し
３）第三者の情報セキュリティー専門会社によるアクセス監視
４）サーバー運用者、サーバー管理者の増員
５）サーバー運用マニュアルの全面見直し
３．サービス再開について
会員の皆様よりゲーム再開についてのお問い合わせを多数いただくなど、大変ご迷惑をおかけしておりますことを改めて深くお詫び申し上げます。今後早急に上記再発防止策の詳細を決定し、再発防止策を講じたのち、本サービス会員のパスワードを再発行させていただいたうえで、本サービスを再開させていただく予定としております。
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外部からの不正アクセスを許してしまったことは残念だが，今後同様の事件が起きないよう，最善の善後策を取るのが企業としての責任だ。
今回の事件では，不正アクセスによって個人情報が流出“した”のではなく，流出“したかもしれない”という段階で，フェイスが取ってきた処置と対応策，および情報公開は，二次災害やユーザーの心配を防ぐという意味では，迅速かつ適切といってよいだろう。また，対策が完了次第サービスを再開するだけではなく，ゲーム内容をアップデートする公言も，プレイヤー重視の姿勢が見える対応といえる。
今回の事件が原因で，サービスを停止して収入が止まるのはもとより，一部改修とはいえ，サーバーをいちからセットアップし直してセキュリティを見直すのは，手間もコストも莫大にかかる。ローズオンラインから離れてしまうプレイヤーも少なからずいるかもしれないが，フェイスには今後も真摯な運営を行うことでがんばってもらいたいと素直に思う。そしてなによりも，個人情報が外部に流出していないことを切に願いたい。（oNo）
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