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2017/07/14 19:22

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カスタマーサポートの対応がユーザー離脱の要因となる。GTMF 2017のセッション「課金ユーザーを逃さない！継続率を高めるカスタマーサポート運用セミナー」聴講レポート

［GamesIndustry.biz］2017年7月14日，「Game Tools ＆ Middleware Forum 2017 Tokyo」が開催された。本稿では，“課金ユーザーの継続率を高める”をテーマに，カスタマーサポートのノウハウや事例が紹介されたセッション「課金ユーザーを逃さない！継続率を高めるカスタマーサポート運用セミナー」の模様をお伝えしよう。

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