お気に入りタイトル/ワード

タイトル/ワード名

最近記事を読んだタイトル/ワード

タイトル/ワード名

LINEで4Gamerアカウントを登録
GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
特集記事一覧
注目のレビュー
注目のムービー

メディアパートナー

印刷2013/09/13 19:43

ニュース

GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ

画像ギャラリー No.003のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
 2013年9月13日,サードウェーブデジノスは,都内で報道関係者向け説明会を開催し,同社のゲーマー向けPCブランド「GALLERIA」で新たに打ち出すキーワード「GAME MASTER’S」を発表した。

 このGAME MASTER’S,GALLERIAの新シリーズであるというわけではない。説明を担当した,サードウェーブデジノス PC本部企画部企画課 課長の冨岡 功氏によれば,これは「GAME MASTER’SとはGALLERIAブランドのゲーム推奨PCで提供されるサポートの総称」であるという。

画像ギャラリー No.002のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
サードウェーブデジノス PC本部企画部企画課 課長の冨岡 功氏
画像ギャラリー No.004のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
GALLERIAが掲げる新たなキーワード「GAME MASTER’S」とは?

 では,何か新しいサポートサービスを始めるのかというと,そういうわけでもなく,「既存製品も含めたGALLERIAのゲーム推奨PCすべてに,基本的なサービスとして提供されている」と冨岡氏。では,いったい何の発表だというのだろうか。

 一般的なゲーム推奨PCというのは,「対象のゲームが正しく動作する」ことが検証された,ゲーマー向けのPCだ。そのPCに対象のゲームをインストールして,プレイを始めるところまでが検証され,ユーザーサポートの範囲となる。しかし,サポート期間内のハードウェア故障を除くと,そのPCでゲームを継続してプレイし続けられるかどうかまでサポートしてもらえるわけではないのが一般的だ。
 それに対してGALLERIAのゲーム推奨PCでは,たとえばオンラインゲームを継続してプレイしている最中に,ゲームのアップデート後になんらかの理由でプレイできなくなったという場合でも,再びプレイができるようになるまで,可能な限りのユーザーサポートを提供するのだという。従来もこのサポートは続けてきたのだが,今回,このことにGAME MASTER’Sというキーワードが与えられた,というのが,発表の要旨なのである。

一般的なゲーム推奨PCと,GALLERIAのゲーム推奨PCがサポートする範囲の違いをイメージした図。サポート期間中に起こった「ゲーム側のアップデートなどに起因トラブル」にも対応するのがポイント
画像ギャラリー No.006のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ

 説明会では,あるオンラインゲームの推奨PCで,「突然ゲームがプレイできなくなった」というユーザーのサポート依頼に対して,どう対処したのかという事例が取り上げられた。そのときサードウェーブデジノスは,ゲームの提供会社と協力して状況を調査し,その原因がゲーム側にはなく,ユーザーの環境固有のものであることを確認。さらにユーザーのPC本体のハードとソフトだけでなく,ネットワーク環境も含めた調査を実施して,ついに原因が,ユーザーの自宅で使われていたネットワークハブの障害にあったことを突き止めたのだという。
 あらゆるケースでここまできめ細かいユーザーサポートができるかというと,それは難しいかもしれない。しかし,こうした事例を紹介するのは,「GALLERIAのユーザーサポートはここまでやります」という,自信の現れといえそうだ。

 なお,ゲームプレイに関するユーザーサポートは,あくまでそのゲームの推奨PCに対して提供されるものとのこと。そのため,たとえば「GALLERIA ファイナルファンタジー XIV: 新生エオルゼア 推奨パソコン XG-A」と,汎用のゲームPCである「GALLERIA XG-A」が,同じBTO構成と価格で提供されていたとしても,新生FFXIVのゲームプレイに関するユーザーサポートを受けられるのは,あくまで推奨PCだけになるということだ。


専用PCケースやゲーム内特典で独自性を打ち出す


ユーザーサポート以外にも,独自のPCケースや豊富なカスタマイズといったGALLERIAの要素を,冨岡氏は「匠の一品」と称して説明した
画像ギャラリー No.005のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
 説明会ではそのほかにも,GALLERIAのゲームPC専用のデスクトップPCケース「KTケース」の特徴や,GALLERIAオリジナルのゲーム内特典アイテムが付属するといった利点も説明された。
 たとえば,「モンスターハンター フロンティアG」の推奨PCに付属する,GALLERIAオリジナルの特典武器「ドスパライズ」などは,ゲーム内でも人気が高いと冨岡氏は述べていた。

画像ギャラリー No.007のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ 画像ギャラリー No.008のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
GALLERIAのデスクトップPCに使われる独自PCケース「KTケース」(左)。一見するとシンプルなミドルタワーサイズのPCケースだが,垂直方向のエアフローを重視した内部レイアウト(右)や,アクセスしやすいストレージ用内部ベイが特徴であるという

 PCに詳しいユーザーであれば,ゲーム推奨PCを選ばなくても,自作PCや汎用のゲームPCで十分と考えることは多いだろう。しかし,「確実にこれを遊びたい」というゲームがあるなら,GALLERIAの推奨PCを選んでおくと,後々ユーザーサポートに救われることもあるかもしれないというわけだ。
 ドスパラにとっては「従来からやってきたこと」であるわけだが,キーワードとして訴求されることで,今後は,購入時に最後の一押しをする要素となっていくかもしれない。

画像ギャラリー No.009のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ 画像ギャラリー No.010のサムネイル画像 / GALLERIAの「GAME MASTER’S」って何だ!? 推奨PCで「ゲームが動くまでサポートする」ことのメリットを訴えるドスパラ
会場には,「ファンタシースターオンライン2」推奨モデルのノートPC,「GALLERIA QF780HG」(左)と「GALLERIA QF750HE」(右)も展示。ノートPCでも,推奨PCならば手厚いユーザーサポートが受けられるとアピールされた

GALLERIA ゲーム推奨モデルWebページ

  • 関連タイトル:

    GALLERIA

  • この記事のURL:
4Gamer.net最新情報
プラットフォーム別新着記事
総合新着記事
企画記事
スペシャルコンテンツ
注目記事ランキング
集計:01月09日〜01月10日