複数の敵を同時に相手するとき，そのうち何体かの行動を一時的に制限できれば，一度に相手しなくてはならない敵の数は減り，グループはより安全に戦えるようになる。そのような戦況のコントロールを，しばしば「クラウドコントロール」（crowd control）と呼ぶ。
そしてWoWでは，以下のようなアプローチでクラウドコントロールをゲームに組み込んでいる。
まずWoWには“クラウドコントロールが最も得意”というクラスは存在しない。そしてほとんどのクラスが，それぞれ異なったクラウドコントロール系の能力を持っている。その能力はいかなる状況においても使えるわけではなく，特定の敵に対してしか使用できない。
WoWの多くのMobには，ヒューマノイド系，ビースト系，アンデッド系，デーモン系，エレメンタル系，ドラゴンキン系といったように「系統」が設定されている。そして，例えばRogueの無力化能力「Sap」はヒューマノイド系にしか効果がない。Priestの行動制限魔法「Shackle Undead」はアンデッド系にしか効果がない。Druidの催眠魔法「Hibernate」はビースト＆ドラゴンキン系にしか効果がない。
このように，各々のクラスが持っているクラウドコントロール能力は，特定の対象や状況でしか使えない。だからゲーム内には“すべてのグループで求められるほど強力なクラウドコントロール能力を保持するクラス”は存在せず，それが過剰に必要とされることもない。
WoWのグループは基本的にはクラウドコントロールなしでも敵を捌ききれるが，クラウドコントロールできた場合は，よりスマートに敵を捌ける。そのようなバランスになっているために，グループメイク時にはクラウドコントロールをそれほど気にしなくても問題なく，実際多くのプレイヤーは，クラウドコントロールに対して神経質になることなくグループを作ってインスタンスに出向いている。
とはいえ，どのクラスがどういったクラウドコントロール能力を持っているのかを知っておくことは有用なので，以下，クラスごとに紹介していく。基本的に一人のPCが同時にクラウドコントロールできるMobは1体のみだ。
クラウドコントロールという言葉を広い意味でとった場合，短時間のスタンやルート，スネア，フィアーなどもそこに含まれるが，ここではより直接的に敵の行動を封じるもの，そしてインスタンスでよく使われるものに絞って紹介していく。
Mage
敵を一定時間ヒツジにしてしまう「Polymorph」はかなり強力なクラウドコントロールスペルだ。このスペルが効くヒューマノイド系＆ビースト系のMobは，ダンジョン内で出会う機会がとても多い。さらに，かけ直すことで時間延長もできるので，グループプレイのときに使われることはかなり多い。ただしヒツジになったMobは少しでもダメージが入ると元に戻ってしまうので，使用時にはグループ全員がこのことに注意する必要がある。また，このスペルは“回復力が大幅に増加する”という副次的な効果がある。だから，Healthをかなり減らしたMobに対しては使わないほうがいい。
Rogue
「Sap」はステルスを利用してヒューマノイド系の敵に近づき，1体を数十秒間フラフラの無力状態にするスキルだ。Sapは戦闘状態に入ったMobに対しては使用できず，かけ直すこともできない。戦術に組み込むのであれば，Rogueが先行して動く必要がある。SapされたMobはダメージを受けることで覚醒してしまうので注意したい。
Hunter
Hunterの氷のトラップで1体が無力化されているうちに残りの1体に攻撃を集中する
「Freezing Trap」は地面に設置する罠で，かかった敵を数十秒間氷らせて無力化できる。設置地点まで敵を誘導する必要があるので，周りのメンバーも協力したい。使うのに少し手間のかかる技能だが，このトラップはどんなMobに対しても有効であるという点でかなり優れている。戦闘中でも使用可能なところも素晴らしい。氷は固そうに見えるが，ダメージ1発で解除されてしまうので注意したい。
またHunterは，動物のペットに一時的に敵1体をキープさせることでもクラウドコントロールできる。
Warlock
Succubusのクラウドコントロール魔法「Seduction」
「Fear」は対象を選ばないが，add（増援）が怖いのでダンジョンで使われることは少ない。だがaddの恐れがあまりない状況であれば使う価値が十分にある。
「Banish」はデーモン系＆エレメンタル系のMobを数十秒間行動不能にできる。BanishされたMobは無敵状態になり，こちらからダメージを与えられなくなるので，攻撃によってBanishが解けてしまう心配はない。異界のものであるエレメンタルやデーモンを，一時的にこの世界から締め出すようなイメージの魔法だ。
Warlock自身の能力ではないが，Warlockのデーモンペットの1種「Succubus」は，ヒューマノイド系のMobを行動不能にできる魔法「Seduction」を持っている。サキュバスがその魅力で人間をボーッとした骨抜き状態にしてしまうようなイメージだ。この骨抜き状態はダメージより解除される。
またWarlockには，ペットを使って敵1体をキープさせるというクラウドコントロール方法もある。
Priest
「Shackle Undead」はアンデッド系のMobを行動不能にする魔法だ。魔法の鎖でアンデッドを拘束するようなイメージ。この拘束はダメージにより解除される。
「Mind Control」はヒューマノイド系のMobの身体を完全に乗っ取って，自分の意のままに操るという強力な魔法。使用するとPriest本人は行動不能になるが，代わりに画面がそのMobの視点に切り替わって，自由に操作できるようになる。戦闘を始める前に集団の中の1体にかけて，対象をその集団と戦わせて，効果が切れるまでに瀕死の状態にする，もしくは敵に倒させる，その間グループメンバーは手出ししない……というのがよく見かける使い方だ。
Druid
Druidのビースト/ドラゴンキン限定催眠魔法「Hibernate」
「Hibernate」はビースト系およびドラゴンキン系のMobに対して使用できる，いわゆるMez（スリープ）の魔法だ。眠っているMobはダメージを受けると覚醒する。
