「ハンゲーム」12周年を機にサイトリニューアル実施を発表。新デザインのトップページや，これからのサービス方針が公開に

ハンゲーム
12周年を機にPC向けゲームポータルサービスを刷新

“多様な遊びの選択肢を提供するポータル”から
“高クオリティのゲームコンテンツ・サービスを提供するポータル”へ

NHN Japan 株式会社 (本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：森川亮、以下「NHN Japan」)は、当社が提供するインターネットゲームポータルサイト「ハンゲーム」が明日で12周年を迎えるにあたり、同ポータルを“多様な遊びの選択肢を提供するポータル”から、“高クオリティのゲームコンテンツ・サービスを提供するポータル”に刷新し、本日より新たな「ハンゲーム」の顔となるトップページを公開しましたのでお知らせいたします。

開発中のトップページデザイン（左）、ログイン画面（右）

近年、ゲームを取り巻く環境は、スマートフォン、タブレットなどインターネットに接続する端末の普及や、家庭用ゲーム機のネット対応などによって大きく変化し、インターネットの活用を前提としたゲーム市場は飛躍的に成長するなど、お客さまの選択肢は大きな広がりを示しています。

NHN Japanでは、このような市場環境やお客さまニーズの変化を背景に、「ハンゲーム」をご利用頂く全ての方に満足度の高いサービスを提供する観点から「ハンゲーム」ブランドの再定義を行い、 “数”ではなく“質”を重視してゲームコンテンツ・サービスを提供するポータルを展開していくことにいたしました。

今後、「ハンゲーム」ではお客さまから評価されたゲームコンテンツを優先してご紹介するほか、継続的にポータル内の各機能やサービスの改善を実施し、ゲームコンテンツ以外のサービスにおいても皆さまに快適な環境で「ハンゲーム」を楽しんでいただける運営を実施してまいります。

また今回の発表にあわせて、本日、新たな「ハンゲーム」の顔となるトップページを公開しました。 トップページでは、これから「ハンゲーム」が進む方向性や提供する価値をお客さまに直感的にご理解いただけるようになっています。「ハンゲーム」では本日のトップページの公開を皮切りに、引き続きポータルサービスを全面的に刷新する計画です。「ハンゲーム」の今後の展開にどうぞご期待ください。

＜ハンゲームの新たなサービス方針＞

1．高クオリティのゲームコンテンツをご提供します。

○自社運営・他社運営を問わず、各タイトルに対するお客さまの評価をもとに、評価の高いタイトルから優先的に「ハンゲーム」トップページで紹介します。

○新作タイトルにおいては、「面白い」「楽しい」といった感覚を当社独自の指標に基づいて定量的に評価し、一定の評価基準を超えたタイトルのみをリリースします。

2．「ハンゲーム」をより使いやすく。ポータルを全面的にリニューアルします。

○従来の手軽に遊べるカジュアルゲームを中心とした「かんたんゲームTOP」、よりゲーム性の深いコアゲームを中心とした「じっくりゲームTOP」という分類を廃止し、新トップページへ統合しました。また新トップページでは高クオリティのゲームコンテンツという切り口で編成を行うことにより、ゲームをお探しになるお客さまが、よりスムーズに高クオリティのゲームコンテンツを見つけることを可能にいたします。また既に遊びたいゲームやジャンルが具体的に決まっているお客さまに対しては、ハンゲームで提供する全てのゲームコンテンツを包括したゲームリストページをご用意しました。

○本日実装した新トップページに加え、今年末から来年にかけて「ハンゲーム」の全面的なリニューアルを実施します。コミュニティサービス、ポータル内の様々な機能等も改善・改修しクオリティを重視したサービスを提供します。

3．安全・安心なサービス運営を実施。ゲームを通じたオフラインの楽しさも提供します。

○従来から実施しているパトロールやサイト内での啓発活動など、お客さま保護に向けたCS活動を強化します。また管理ツールの改善やCSスタッフ向けの教育を継続的に実施し、「ハンゲーム」が引き続き快適な空間となるよう、カスタマーサービス品質の向上に向けた取組みを実施します。

○時節に応じたハンゲーム横断イベントを強化するほか、オンラインの楽しみをオフラインにも展開し、オフ会の開催サポートやハンゲームフェスティバル（10月7日開催）のような大型イベントを実施するなど、お客さま同士が交流できる場を設けます。

「ハンゲーム」公式サイト